Op 20 juli 2020 stond de wereld van senior projectmanager Chris ineens op z’n kop. “Die dag kreeg ik de diagnose parkinson. Een enorme rotdiagose.” Zijn heden, zijn toekomst: alles veranderde. “Ook mijn werk. Ik dacht: hoe ga ik ermee om dat ik niet alles meer kan? Hoe zorg ik dat ik prettig kan blijven werken? Ik heb toen een plan geschreven hoe ik als interne coach collega’s zou willen ondersteunen.” De Raad van Bestuur gaf Chris groen licht. “Ze zeiden: ‘We willen graag een goede werkgever zijn. Daar past dit helemaal bij.’” Inmiddels heeft Chris al meer dan honderd collega’s begeleid. “Of je in de zorg werkt, in de keuken of op kantoor: alle collega’s kunnen via hun teamleider coaching aanvragen. Zo heb ik iemand begeleid die zei: ‘Het lukt me niet meer om de zorg te leveren die ik wil leveren.’ We zijn in gesprek gegaan en uiteindelijk heeft deze collega de zingeving weer teruggevonden.” Om collega’s te ondersteunen heeft Chris nóg iets helpen opzetten: een traineeship voor teamleiders. Ook is hij initiatiefnemer van het Sociaal Fonds van Kennemerhart. “Dit fonds biedt een renteloze lening aan collega’s in finan ciële problemen. Stel: jij bent alleenstaande ouder met twee pubers en je was machine gaat kapot. Hoe mooi is het dat je dit bedrag renteloos kunt lenen en in termijnen kunt terugbetalen.” Bij het fonds heeft Chris helaas een stapje terug moeten doen. Door die rotziekte, en met pijn in het hart. “Maar ik ben heel trots dat ik dit heb kunnen neerzetten, net als de interne coaching en het traineeship. Daar kijk ik tevreden op terug.” Vooruitkijken is lastig, dus Chris bekijkt het per dag. “Elke werkdag is voor mij van waarde als ik kan zorgen dat collega’s in hun kracht staan. Dat ze zich sterk voelen om hun werk goed – en met plezier – uit te voeren. Daar wordt de zorg nog beter van.”
Vanachter je laptop bijdragen aan het zorgen voor kwetsbare ouderen
Werken in de ouderenzorg is meer dan medicatie toedienen en helpen bij het aan- en uitkleden. Het beschermen van cliëntdata is óók onderdeel van de zorg. Dit geldt bijvoorbeeld voor Melvin van der Voort. Hij is senior medewerker servicedesk, applicatiebeheerder en onderdeel van het ICT team van Kennemerhart.
Melvin zijn carrière bij Kennemerhart begon al op 20-jarige leeftijd. Toen hij in 2006 startte als vakantiekracht. Even later maakte Melvin de overstap naar de afdeling cliëntservice. Tot hij in 2019 kwam te werken op de ICT servicedesk van Kennemerhart. “Mijn vriendin was toen zwanger van onze eerste dochter en ik was op zoek naar een functie met meer doorgroeimogelijkheden. Die functie vond ik op de ICT afdeling van Kennemerhart.”
Het ICT team, dat uit een front- en backoffice bestaat, begint elke ochtend met een dagstart. Op deze manier houden de medewerkers van de servicedesk, de applicatiebeheerders en de ICT adviseurs de verbinding met elkaar en blijven de lijntjes kort. “Het is een gezellig en jong team. Ook worden er geregeld door ons fanatieke potjes tafeltennis gespeeld.” Lunchen doen ze ook graag met zijn allen. “Ik durf wel te zeggen dat ons team de grootste afnemer is bij de nabijgelegen lokale slager en de Turkse bakker.”
Melvin verdeelt zijn tijd over twee rollen. Eén ervan is het -mede- aansturen van de ICT servicedesk. Waarbij hij in de gaten houdt of de doelen worden bereikt, de juiste werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de gestelde deadlines en of de Topdesk-meldingen worden opgepakt die gedurende de dag binnenkomen. De andere helft van de tijd is hij applicatiebeheerder. Als applicatiebeheeder beheert hij applicaties en neemt deel aan projecten, bijvoorbeeld het Elektronisch Cliëntendossier en geautomatiseerde toekenning van autorisaties (rechten) in applicaties.
Privacy is een belangrijk onderwerp binnen de ouderenzorg. Je wilt ten slotte niet dat cliëntdata op straat komt te liggen. Dit wordt gedaan door toepassing van twee-factor-authenticatie, het uitfaseren van lokale servers en overgang naar applicaties die in de cloud werken. Allemaal doelen die de applicatiebeheerders en de ICT adviseurs van Kennemerhart de afgelopen jaren gerealiseerd hebben.
Jaarlijks probeert Melvin een cursus of training te volgen om zijn kennis up to date houden. Kennemerhart faciliteert hem hierin. Waarom hij het werken voor Kennemerhart zo leuk vindt? “Het is mooi om te zien dat ons werk (in)direct invloed heeft op onze cliënten. Bijvoorbeeld in het geval van zorgdomotica. Je levert echt een maatschappelijke meerwaarde.” Ook de flexibiliteit is een voordeel. “We hebben de mogelijkheid om thuis te werken of om bijvoorbeeld later uren in te halen. Dat is handig als jonge ouder.”
Als jongere in de ouderenzorg werken bij Kennemerhart
Deze dagen verschijnt in het ‘100% Zorg en Welzijn magazine’ een artikel over Aandacht voor de jonge generatie zorgmedewerkers bij Kennemerhart. Melle Roele (25) is er hr-adviseur. In het blad vertelt hij over hoe het is om als jongere te werken in de ouderenzorg.
Het 100% Zorg en Welzijn magazine wordt verspreid onder vmbo en hbo-scholen, studenten en hun ouders, UWV’s, werkzoekenden én direct geïnteresseerden in werken in zorg en welzijn.
